29 Comportamientos que esperamos en los Gerentes
- Busca ferozmente la causa raíz de los problemas claves.
- Piensa Mas Grande
- Responsabilízate por los problemas
- Busca tener Alto Desempeño en lo Relevante.
- Enseña y Coachea a tus compañeros.
- Trata a cada persona con dignidad.
- Compórtate con integridad como si estuvieses siendo observado por tus hijos.
- Piensa positivamente acerca del cambio.
- Comunica los problemas proactivamente antes de que salgan de tu control.
- Busca oportunidades para crecer y mejorar
- Prueba diferentes cosas constantemente. No mantengas el mismo enfoque para siempre.
- Experimenta, mide, compara esos resultados contra lo que esperabas, reflexiona y comunica esos aprendizajes sistemáticamente.
- Ataca los conflictos con tus colegas con respeto.
- Evita escribir y compartir cosas que te arrepentirás después.
- Busca Feedback constantemente y proactivamente.
- Evita a toda costa convertirte en un Héroe.
- Reconoce el buen trabajo y el esfuerzo de tus colaboradores y compañeros.
- Recuerda que tu mejor logro son los logros de los miembros de tus equipos, no tus objetivos individuales.
- Enfócate solo en una tarea a la vez.
- Contrata por actitud, después por cómo encaja la persona en nuestra cultura- Nuestro Estándar de Desempeño- y luego por Aptitud
- Despide por las mismas razones en el mismo orden. Pero antes de hacerlo asegúrate de haberle dado a la persona una oportunidad, honesta, de cambiar y mejorar.
- Asume de que todo puede mejorarse
- Cree firmemente que cada miembro de tu equipo es un contribuyente vital de la misión del todo.
- Acepta y promueve la inconformidad. Si todos están satisfechos con lo hecho quiere decir que no nos estamos exigiendo al nivel de nuestro potencial.
- Cuando el fracaso ocurra, asume que es una señal de que algo no está funcionando y debe de ser mejorado y aplica el comportamiento número uno.
- No esperes que alguien te diga que hacer. En lugar de eso analiza la situación, evalúa las opciones, haz un plan, busca Feedback, mejóralo, comunica ese plan y ejecuta.
- Deja todo mejor de lo que lo encontraste cuando llegaste.
- Enseña a operar en Alto Desempeño por medio de tu ejemplo
- Recuerda que estamos en una misión mayor y aunque no controlamos muchas cosas, como el resultado, el mercado o muchos de los problemas que nos aparezcan, si controlamos; como reaccionamos ante ellos, como priorizamos, como usamos nuestro tiempo, como tratamos a nuestros compañeros, quien forma parte de nuestros equipos y como nos comportamos ante la adversidad y la victoria.